ددی شاپ

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :

قوانین سایت و شرایط بازگشت

صفحه سوالات متداول - ددی شاپ

👗 سلام عزیزم! به صفحه راهنمای ددی شاپ خوش اومدی

اینجا همه چیز رو برات ساده و واضح توضیح دادیم تا قبل از خرید، پاسخ همه سوالاتت رو پیدا کنی.

📦 درباره زمانبندی و برنامه‌ریزی خرید

"برای مهمونی، تولد، مسافرت یا کادو میخوام خرید کنم، چی کار کنم؟"

  • · زمان رسیدن پست کاملاً در اختیار اداره پسته
  • · ما حتماً در مدت زمان اعلام شده (۳ روز کاری) سفارشت رو آماده و ارسال می‌کنیم
  • · اما سرعت پست رو نمی‌تونیم کنترل کنیم
  • · پیشنهاد ما: اگر تاریخ مهمی داری، زودتر اقدام کن!
  • · اگر فکر می‌کنی ممکنه بسته به موقع به دستت نرسه، لطفاً همین الان سفارش نده
  • · ما هیچ‌وقت سفارشی رو زودتر از زمان تعیین شده ارسال نمی‌کنیم

🛒 چطوری از ددی شاپ خرید کنم؟

فقط از طریق سایت خودمون میتونی سفارش ثبت کنی.

✏️ آیا بعد از خرید میتونم سفارشم رو تغییر بدم؟

متأسفانه نه! بعد از ثبت سفارش:

  • · نمی‌تونی رنگ رو عوض کنی
  • · نمی‌تونی مدل رو تغییر بدی
  • · نمی‌تونی تعداد رو کم یا زیاد کنی
  • · نمی‌تونی سفارش رو کنسل کنی

پس لطفا قبل از خرید، از انتخاب خودت مطمئن شو!

⏰ چقدر طول می‌کشه تا سفارشم آماده بشه؟

· حداکثر ۳ روز کاری طول می‌کشه

· یعنی ممکنه زودتر هم آماده بشه، اما حداکثرش ۳ روزه

📅 روزهای کاری شما چه روزهایی هست؟

  • · شنبه تا چهارشنبه → روز کاری
  • · پنج‌شنبه → نیمه تعطیل
  • · جمعه و تعطیلات رسمی → تعطیل

📏 چطوری مطمئن بشم سایز مناسبی انتخاب کردم؟

اینطوری:

  • ۱. یک لباس مشابه از کمدت بردار
  • ۲. با متر خیاطی این اندازه‌ها رو بگیر:
  • · عرض کمر لباس
  • · عرض باسن لباس
  •  ۳. این اعداد رو با ابعادی که برای محصول ما نوشتیم مقایسه کن
  •  ۴. اگر اندازه‌های تو کوچک‌تر یا نزدیک به اعداد ما بود، پس سایز درستی انتخاب کردی!

💰 چرا قیمت‌های شما مناسب‌تره؟

چون:

  • · مستقیماً از کارخانه می‌گیریم
  • · دلال حذف شده
  • · پارچه رو به قیمت عمده می‌خریم
  • · اما کیفیت همیشه خوبه!

🚚 بعد از آماده‌سازی، چیکار می‌کنید؟

سفارش تو رو:

  • ۱. آماده می‌کنیم
  • ۲. بسته‌بندی می‌کنیم
  • ۳. به پست تحویل می‌دیم
  • ۴. کد رهگیری برات می‌سازیم

🔍 چطوری بفهمم بسته‌م کجاست؟

  • · کد رهگیری تو پروفایلت ثبت میشه
  • · برات پیامک می‌شه
  • · کد رو در سایت tracking.post.ir بزن ، مسیر بسته رو ببین!

🐢 چرا پست بعضی وقتا کند کار می‌کنه؟

پست مال دولت هست، ما هیچ کاری از دستمون برنمیاد!

🕐 چه ساعتی می‌تونم باهاتون تماس بگیرم؟

· هر روز از ۸ صبح تا ۱۱ شب

· فقط از طریق واتساپ سایت

🔙 اگر سایز رو اشتباه انتخاب کنم؟

می‌تونی مرجوع کنی، اما:

· هزینه پستی برگشت با خودته

· پس دقت کن درست انتخاب کنی!

✅ آیا لباس‌ها رو کنترل می‌کنید؟

آره! همه لباس‌ها رو:

· وارسی می‌کنیم

· از نظر دوخت کنترل می‌کنیم

· از نظر پارچه بررسی می‌کنیم

· سپس بسته‌بندی می‌کنیم

❌ اگر لباس مشکل داشت؟

فوری بهمون پیام بده:

· از طریق واتساپ سایت

· عکس مشکل رو برامون بفرست

· سریع راهنماییت می‌کنیم

💬 چرا نباید زود پیام بدم؟

اگر قبل از دریافت کد رهگیری پیام بدی:

· کارمون کند می‌شه

· سوال تو رو نمی‌تونیم جواب بدیم

· چون هنوز بسته تو راهه!

 قول می‌دیم به محض فرستادن، کد رو برات بفرستیم

💎 چرا بعضی لباس‌ها گرون‌ترن؟

براساس:

· جنس پارچه

· سختی دوخت

· طراحی خاص

· قیمت تمام شده

⚠️ اگر موقع پرداخت خطا خورد؟

· درگاه پرداخت رو عوض کن

· دوباره تلاش کن

· اگر نشد، بهمون پیام بده

🔧 اگر مشکل فنی پیش اومد؟

برای هر مشکلی:

· خطای سایت

· مشکل در پرداخت

· مشکل در ثبت کالا

 از طریق واتساپ سایت بهمون اطلاع بده

🛍️ موجودی کالاها و انتخاب رنگ و سایز

"فلان کالا موجوده؟ فلان رنگ رو دارید؟"

عزیزم، همه چیز تو سایت واضح نوشته شده:

  • • اگر کالا موجود باشه → دکمه "افزودن به سبد خرید" فعاله
  • • اگر موجود نباشه → دکمه "ناموجود" غیرفعاله
  • • رنگ‌های موجود → هموناییه که تو سایت میبینی
  • • سایزهای موجود → فقط همونایی که تو سایت نوشته شده

یادت باشه:

  • · ما فقط سایزهایی که تو سایت نوشته شده رو داریم
  • · سایز بزرگتر یا کوچکتر نداریم
  • · قیمت‌ها هم همونیه که تو سایت میبینی
  • لطفاً یه تابی بزن و با دقت صفحه رو بخون!
  • همه اطلاعات لازم رو برات گذاشتیم تا راحت و مطمئن خرید کنی.

---

💝 یک نکته مهم دیگه:

  • اگر برای مناسبت خاصی مثل تولد، عروسی، مسافرت یا کادو می‌خوای بخری:
  • · تو مسئول برنامه‌ریزی زمانی هستی
  • · ما فقط قول می‌دیم در ۳ روز کاری آماده و ارسال کنیم
  • · سرعت پست دست ما نیست
  • · اگر فکر می‌کنی ممکنه به موقع نرسی، خودت تصمیم بگیر خرید رو نهایی کنی یا نه

🌺 ممنون که خوندی!

امیدواریم یه خرید عالی از مهر کبیر داشته باشی.

تیم پشتیبانی ددی شاپ

سبک زندگی تو، اعتماد تو