قوانین سایت و شرایط بازگشت
صفحه سوالات متداول - ددی شاپ
👗 سلام عزیزم! به صفحه راهنمای ددی شاپ خوش اومدی
اینجا همه چیز رو برات ساده و واضح توضیح دادیم تا قبل از خرید، پاسخ همه سوالاتت رو پیدا کنی.
📦 درباره زمانبندی و برنامهریزی خرید
"برای مهمونی، تولد، مسافرت یا کادو میخوام خرید کنم، چی کار کنم؟"
- · زمان رسیدن پست کاملاً در اختیار اداره پسته
- · ما حتماً در مدت زمان اعلام شده (۳ روز کاری) سفارشت رو آماده و ارسال میکنیم
- · اما سرعت پست رو نمیتونیم کنترل کنیم
- · پیشنهاد ما: اگر تاریخ مهمی داری، زودتر اقدام کن!
- · اگر فکر میکنی ممکنه بسته به موقع به دستت نرسه، لطفاً همین الان سفارش نده
- · ما هیچوقت سفارشی رو زودتر از زمان تعیین شده ارسال نمیکنیم
🛒 چطوری از ددی شاپ خرید کنم؟
فقط از طریق سایت خودمون میتونی سفارش ثبت کنی.
✏️ آیا بعد از خرید میتونم سفارشم رو تغییر بدم؟
متأسفانه نه! بعد از ثبت سفارش:
- · نمیتونی رنگ رو عوض کنی
- · نمیتونی مدل رو تغییر بدی
- · نمیتونی تعداد رو کم یا زیاد کنی
- · نمیتونی سفارش رو کنسل کنی
پس لطفا قبل از خرید، از انتخاب خودت مطمئن شو!
⏰ چقدر طول میکشه تا سفارشم آماده بشه؟
· حداکثر ۳ روز کاری طول میکشه
· یعنی ممکنه زودتر هم آماده بشه، اما حداکثرش ۳ روزه
📅 روزهای کاری شما چه روزهایی هست؟
- · شنبه تا چهارشنبه → روز کاری
- · پنجشنبه → نیمه تعطیل
- · جمعه و تعطیلات رسمی → تعطیل
📏 چطوری مطمئن بشم سایز مناسبی انتخاب کردم؟
اینطوری:
- ۱. یک لباس مشابه از کمدت بردار
- ۲. با متر خیاطی این اندازهها رو بگیر:
- · عرض کمر لباس
- · عرض باسن لباس
- ۳. این اعداد رو با ابعادی که برای محصول ما نوشتیم مقایسه کن
- ۴. اگر اندازههای تو کوچکتر یا نزدیک به اعداد ما بود، پس سایز درستی انتخاب کردی!
💰 چرا قیمتهای شما مناسبتره؟
چون:
- · مستقیماً از کارخانه میگیریم
- · دلال حذف شده
- · پارچه رو به قیمت عمده میخریم
- · اما کیفیت همیشه خوبه!
🚚 بعد از آمادهسازی، چیکار میکنید؟
سفارش تو رو:
- ۱. آماده میکنیم
- ۲. بستهبندی میکنیم
- ۳. به پست تحویل میدیم
- ۴. کد رهگیری برات میسازیم
🔍 چطوری بفهمم بستهم کجاست؟
- · کد رهگیری تو پروفایلت ثبت میشه
- · برات پیامک میشه
- · کد رو در سایت tracking.post.ir بزن ، مسیر بسته رو ببین!
🐢 چرا پست بعضی وقتا کند کار میکنه؟
پست مال دولت هست، ما هیچ کاری از دستمون برنمیاد!
🕐 چه ساعتی میتونم باهاتون تماس بگیرم؟
· هر روز از ۸ صبح تا ۱۱ شب
· فقط از طریق واتساپ سایت
🔙 اگر سایز رو اشتباه انتخاب کنم؟
میتونی مرجوع کنی، اما:
· هزینه پستی برگشت با خودته
· پس دقت کن درست انتخاب کنی!
✅ آیا لباسها رو کنترل میکنید؟
آره! همه لباسها رو:
· وارسی میکنیم
· از نظر دوخت کنترل میکنیم
· از نظر پارچه بررسی میکنیم
· سپس بستهبندی میکنیم
❌ اگر لباس مشکل داشت؟
فوری بهمون پیام بده:
· از طریق واتساپ سایت
· عکس مشکل رو برامون بفرست
· سریع راهنماییت میکنیم
💬 چرا نباید زود پیام بدم؟
اگر قبل از دریافت کد رهگیری پیام بدی:
· کارمون کند میشه
· سوال تو رو نمیتونیم جواب بدیم
· چون هنوز بسته تو راهه!
قول میدیم به محض فرستادن، کد رو برات بفرستیم
💎 چرا بعضی لباسها گرونترن؟
براساس:
· جنس پارچه
· سختی دوخت
· طراحی خاص
· قیمت تمام شده
⚠️ اگر موقع پرداخت خطا خورد؟
· درگاه پرداخت رو عوض کن
· دوباره تلاش کن
· اگر نشد، بهمون پیام بده
🔧 اگر مشکل فنی پیش اومد؟
برای هر مشکلی:
· خطای سایت
· مشکل در پرداخت
· مشکل در ثبت کالا
از طریق واتساپ سایت بهمون اطلاع بده
🛍️ موجودی کالاها و انتخاب رنگ و سایز
"فلان کالا موجوده؟ فلان رنگ رو دارید؟"
عزیزم، همه چیز تو سایت واضح نوشته شده:
- • اگر کالا موجود باشه → دکمه "افزودن به سبد خرید" فعاله
- • اگر موجود نباشه → دکمه "ناموجود" غیرفعاله
- • رنگهای موجود → هموناییه که تو سایت میبینی
- • سایزهای موجود → فقط همونایی که تو سایت نوشته شده
یادت باشه:
- · ما فقط سایزهایی که تو سایت نوشته شده رو داریم
- · سایز بزرگتر یا کوچکتر نداریم
- · قیمتها هم همونیه که تو سایت میبینی
- لطفاً یه تابی بزن و با دقت صفحه رو بخون!
- همه اطلاعات لازم رو برات گذاشتیم تا راحت و مطمئن خرید کنی.
---
💝 یک نکته مهم دیگه:
- اگر برای مناسبت خاصی مثل تولد، عروسی، مسافرت یا کادو میخوای بخری:
- · تو مسئول برنامهریزی زمانی هستی
- · ما فقط قول میدیم در ۳ روز کاری آماده و ارسال کنیم
- · سرعت پست دست ما نیست
- · اگر فکر میکنی ممکنه به موقع نرسی، خودت تصمیم بگیر خرید رو نهایی کنی یا نه
🌺 ممنون که خوندی!
امیدواریم یه خرید عالی از مهر کبیر داشته باشی.
تیم پشتیبانی ددی شاپ
سبک زندگی تو، اعتماد تو